KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Mehmet Tomurcuk (Ferguson Matt) tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta.
• Teslimat ve fatura: teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, iade ve talep bilgileri, sipariş notları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, hesap giriş kayıtları, sözleşme onay kayıtları.
• Analiz: yalnızca çerez onayı verdiğinizde, site kullanımına ve siparişin hangi kaynaktan geldiğine ilişkin istatistiksel veriler (Google Analytics, WooCommerce).

Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; doğrudan bankanın güvenli ödeme sayfasında işlenir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, iade ve değişim işlemleri — sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi, mesafeli satış ve ticari kayıt yükümlülükleri — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç).
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, hukuki uyuşmazlıklarda hakkın tesisi — md. 5/2-c ve 5/2-e.
• Site ve işlem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi — meşru menfaat (md. 5/2-f).
• Site kullanımının istatistiksel analizi — açık rıza (md. 5/1); çerez bandından verilir ve her zaman geri alınabilir.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde; siparişin teslimi için kargo firmasına (DHL), ödemenin alınması için Garanti BBVA'ya, yasal yükümlülükler için yetkili kamu kurumlarına ve mali müşavire, sitenin çalışması için barındırma, e-posta, güvenlik (Cloudflare) ve analiz (Google) hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, aktarım KVKK md. 9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

5. Toplama Yöntemi

Veriler; sipariş, üyelik ve iletişim formları, e-posta ve telefon yoluyla ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl), diğer veriler işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden veya Erciyesevler Güney Sokak 24/A, Kocasinan / Kayseri adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.