Teslimat
Tüm fiyatlar Türk Lirası olup vergiler dahildir. Kargo ücreti sepette ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir ve alıcı tarafından ödenir.
Ödeme; kredi kartı veya GarantiPay ile, Garanti BBVA güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
Sipariş, ödemenin onaylanmasından sonra 1–3 iş günü içinde DHL ile kargoya verilir ve alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü geçmez. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (ürünün incelenmesine ve hijyene ilişkin hüküm saklıdır).
Cayma bildirimi, süre dolmadan [email protected] adresine e-posta ile, +90 554 932 60 70 numarasından ya da Erciyesevler Güney Sokak 24/A, Kocasinan / Kayseri adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimde sipariş numarası belirtilmelidir.
Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Ürün, herhangi bir DHL şubesinden satıcının yukarıdaki adresine alıcı ödemeli olarak gönderildiğinde iade kargo ücreti satıcıya aittir ve alıcıya yüklenmez. Alıcı başka bir kargo firması seçerse o gönderinin ücretini kendisi öder.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürünün teslim masrafı dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, alıcının ödemede kullandığı yöntemle ve hiçbir masraf yüklemeden iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
Ürünün İncelenmesi ve Hijyen
Boxer bir iç giyim ürünüdür. Cayma süresi içinde ürünü, bir mağazada yapabileceğiniz ölçüde (ambalajından çıkarıp bakmak, kumaşını ve bedenini kontrol etmek) inceleyebilirsiniz; bu inceleme cayma hakkınızı etkilemez. Ancak giyilmiş, yıkanmış, etiketi koparılmış, lekelenmiş veya hijyenik olarak tekrar satılamayacak hâle gelmiş ürünlerde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur ve satıcı bu değer kaybını alıcıdan talep edebilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 14). Ürünü etiketleri ve ambalajıyla, kullanılmamış hâlde geri göndermenizi rica ederiz.
Bu kural ayıplı (kusurlu, hasarlı veya siparişe uygun olmayan) ürünler için geçerli değildir; bu durumda ayıplı ürüne ilişkin hükümler uygulanır.
Ayıplı veya Hatalı Ürün
Ayıplı ürün teslim edilmesi hâlinde alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün iade ve değişim kargo masrafları satıcıya aittir.
Alıcının teslim sırasında paketi kontrol etmesi, hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.
İletişim
Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine veya +90 554 932 60 70 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir.